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Le Portail Famille

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  • Je n'arrive pas à faire une demande d'inscription pour le périscolaire
    Les inscriptions périscolaires ne sont possibles que pour le mois en cours ou pour le mois suivant. Le dossier de votre enfant est peut-être incomplet. Nous vous invitons à remplir les champs obligatoires Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous contacter par mail à l'adresse : info@jeunesse-et-avenir.com
  • Comment savoir si ma demande d'inscription a été acceptée ?
    Un mail de confirmation vous est envoyé. Tant que vous ne recevez pas de mail votre demande n'est pas acceptée.
  • Pourquoi ma demande d'inscription a été refusée ?
    Pour le moment la validation des inscriptions est manuelle. Il se peut donc que selon l'ordre d'arrivée des demandes il n'y ai plus de place. Dans tous les cas vous devez attendre le mail de confirmation de réservation.
  • Mon enfant est absent pour maladie, comment vous le signaler ?
    Lorsque votre annulation aura été enregistrée un mail vous parviendra. Vous devrez cliquer sur un lien afin de remplir un formulaire d'absence pour maladie. Pour rappel les conditions d'annulation prévues au règlement intérieur s'applique​: - accueil régulier:​ facturation de l'accueil sauf si l'enfant dispose de tolérance pour absence : maladie (prévenir avant 8h) ou convenance personnelle (prévenir dans un délais de 15 jours) -​ accueil planning : les places accordées en planning vous seront dans tous les cas facturées.
  • Jusqu'à quand est-il possible d'inscrire mon enfant au périscolaire ?
    Il est possible d'inscrire son enfant le jour même jusqu'à 8h45. Important : pour des raisons d'organisation nous ne pouvons pas ajouter de repas le jour même. Notre fournisseur nous demande un délais de 2 jours ouvrés. Nous ne serons donc pas en mesure de commander des repas sans porc ou végétarien passé ce délais. Toutefois, tous les aliments autorisés seront servis à votre enfants.
  • Est ce que je peux inscrire mon enfant pour les mercredis ?
    A ce jour seul les inscriptions périscolaires et vacances sont possibles via le portail. Pour les inscriptions mercredis, nous vous invitons à remplir le formulaire des mercredis disponible sur notre site.
  • Je suis domiciliés hors Buschwiller, Hegenheim, Hésingue comment inscrire mon enfant ?
    Pour une inscription Il n'est pas possible de faire une demande pour le périscolaire. Merci d'envoyer un mail à l'adresse du site concerné. Pour une annulation Il est possible d'utiliser le portail pour annuler une inscription
  • Mon enfant est inscrit en régulier, mais les inscriptions n'apparaissent pas pour toute l'année
    En règle général nous mettons à jour entre chaque vacances les inscriptions en mode régulier. Si vous ne voyez donc pas les créneaux pour après les vacances à venir cela est normal.
  • Quels sont les moyens de paiement ?
    Pour le périscolaire Le paiement sera possible en carte bancaire via l'onglet "MES FACTURES" Pour les vacances scolaires Seul le paiement en ligne via une carte bancaire est possible. ATTENTION: seul le paiement valide votre inscription
  • Comment payer qu'une partie de mon panier ?
    Il suffit de décocher la case devant le numéro de réservation
  • Quel sera le tarif appliqué ?
    Les tarifs sont consultables ICI En cas de non production d'un justificatif des revenus, les parents se verront appliquez le tarif le plus élevé.
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